9月27日，2025中國(guó)精益數(shù)智化創(chuàng)新大賽決賽在天津圓滿落幕。攀鋼總醫(yī)院申報(bào)的《縮短門診患者取藥等候時(shí)間》項(xiàng)目，歷經(jīng)線上初賽選拔與線下決賽的激烈角逐，從全國(guó)193家企業(yè)的1000余個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目中脫穎而出，最終榮獲“班組改善賽道”三等獎(jiǎng)，躋身全國(guó)精益管理先進(jìn)行列。

中國(guó)精益數(shù)智化創(chuàng)新大賽是國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的頂級(jí)賽事，以其對(duì)項(xiàng)目創(chuàng)新性、實(shí)效性及推廣價(jià)值的嚴(yán)苛評(píng)判而著稱。為在此高水平平臺(tái)上展示成果，攀鋼總醫(yī)院賽前精心組織，對(duì)項(xiàng)目邏輯與實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行了多輪打磨，為決賽做了充分準(zhǔn)備。

決賽現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)院代表?xiàng)钯R麗以“十分鐘速取藥，優(yōu)服務(wù)增滿意”為主題進(jìn)行了精彩匯報(bào)。她介紹，項(xiàng)目開(kāi)展前，醫(yī)院門診患者平均取藥等候時(shí)間較長(zhǎng)，未能達(dá)到國(guó)家相關(guān)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，是影響患者就醫(yī)滿意度的主要痛點(diǎn)之一。為解決這一難題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)聚焦“報(bào)到登記、藥師審方、藥品調(diào)配、用藥交代”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)引入掃碼報(bào)到系統(tǒng)、優(yōu)化拆零藥品備藥流程、推行分時(shí)段取藥模式、配備彝漢雙語(yǔ)藥師等一系列精準(zhǔn)改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)了流程優(yōu)化與患者體驗(yàn)的雙重提升。

此次獲獎(jiǎng)，是對(duì)攀鋼總醫(yī)院持續(xù)深化精益管理、改善醫(yī)療服務(wù)的充分肯定。醫(yī)院將以此次榮譽(yù)為新的起點(diǎn)，將精益管理理念進(jìn)一步延伸至掛號(hào)、就診、檢查等全醫(yī)療服務(wù)鏈條，在流程中打磨服務(wù)品質(zhì)，于效率間傳遞醫(yī)學(xué)溫度，持續(xù)為患者提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。